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服務(wù)項(xiàng)目
  • 虛擬化軟件服務(wù)

    VMware
    與解決方案打包,由虛擬化資深工程師進(jìn)行虛擬化系統(tǒng)的建設(shè)和安全架構(gòu)的設(shè)計(jì);
    提供虛擬化技術(shù)咨詢與解決方案的探討;
    提供P2V、V2V等物理和虛擬服務(wù)器的單向和雙向遷移;
    提供虛擬化技術(shù)的電話技術(shù)支持,以及現(xiàn)場技術(shù)支持;


    Citrix
    與解決方案打包,提供虛擬化的現(xiàn)場安裝調(diào)優(yōu);
    提供虛擬化技術(shù)咨詢與解決方案的探討;
    提供單獨(dú)的技術(shù)電話支持與現(xiàn)場技術(shù)支持;


    Hyper-V
    與解決方案打包,提供虛擬化的現(xiàn)場安裝調(diào)優(yōu);
    提供虛擬化技術(shù)咨詢與解決方案的探討;
    提供單獨(dú)的技術(shù)電話支持與現(xiàn)場技術(shù)支持。

  • 備份軟件服務(wù)

    Symantec
    與解決方案打包,提供備份軟件的現(xiàn)場安裝調(diào)優(yōu);
    提供備份技術(shù)咨詢與解決方案的探討;
    提供單獨(dú)的技術(shù)電話支持與現(xiàn)場技術(shù)支持;

    BE
    與解決方案打包,提供備份軟件的現(xiàn)場安裝調(diào)優(yōu);
    提供備份技術(shù)咨詢與解決方案的探討;
    提供單獨(dú)的技術(shù)電話支持與現(xiàn)場技術(shù)支持;

    NBU
    與解決方案打包,提供備份軟件的現(xiàn)場安裝調(diào)優(yōu);
    提供備份技術(shù)咨詢與解決方案的探討;
    提供單獨(dú)的技術(shù)電話支持與現(xiàn)場技術(shù)支持;

    IBM TSM
    與解決方案打包,提供備份軟件的現(xiàn)場安裝調(diào)優(yōu);
    提供備份技術(shù)咨詢與解決方案的探討;
    提供單獨(dú)的技術(shù)電話支持與現(xiàn)場技術(shù)支持;

    EMC Networker
    與解決方案打包,提供備份軟件的現(xiàn)場安裝調(diào)優(yōu);
    提供備份技術(shù)咨詢與解決方案的探討;
    提供單獨(dú)的技術(shù)電話支持與現(xiàn)場技術(shù)支持。

  • 數(shù)據(jù)庫軟件服務(wù)

    Oracle
    與解決方案打包,提供Oracle的部署和安裝;
    單獨(dú)提供Oracle數(shù)據(jù)庫的調(diào)優(yōu);
    單獨(dú)提供企業(yè)核心Oracle數(shù)據(jù)庫的建設(shè)如:RAC等;

    MS SQL Server
    提供服務(wù)器出廠SQL Server數(shù)據(jù)庫安裝;
    以及SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝和調(diào)優(yōu) ;


    MySQL
    提供服務(wù)器出廠Mysql數(shù)據(jù)庫安裝;
    以及Mysql數(shù)據(jù)庫的安裝和調(diào)優(yōu);


    Weblogic
    與解決方案打包提供Weblogic的安裝和調(diào)優(yōu);
    提供單獨(dú)的Weblogic的安裝和調(diào)優(yōu);


    IBM WAS
    與解決方案打包提供IBM WebSphere Application Server 中間件的安裝和調(diào)優(yōu);
    提供單獨(dú)IBM WebSphere Application Server 中間件的安裝和調(diào)優(yōu);


    IBM MQ
    與解決方案打包提供IBM WebSphere MQ中間件的安裝和調(diào)優(yōu);
    單獨(dú)提供IBM WebSphere MQ中間件的安裝和調(diào)優(yōu)。

  • 硬件安裝調(diào)試服務(wù)

    服務(wù)器
    提供各大廠商IBM、LENOVO、DELL、HP服務(wù)器硬件:CPU、內(nèi)存、硬盤、PCI設(shè)備、主板等設(shè)備的更換;
    單獨(dú)提供機(jī)房服務(wù)器的整體硬件巡檢;
    提供服務(wù)器的性能評估和優(yōu)化建議;
    單獨(dú)提供各大廠商服務(wù)器的技術(shù)咨詢。

  • 貼心巡檢服務(wù)

    免費(fèi)IT系統(tǒng)巡檢服務(wù),全面梳理系統(tǒng)運(yùn)行狀況,提供專業(yè)IT系統(tǒng)規(guī)劃方案。

    網(wǎng)絡(luò)巡檢

    網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D:
    詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所有接口連接情況、網(wǎng)絡(luò)區(qū)域功能標(biāo)識、設(shè)備名稱和型號、IP地址;

    設(shè)備清單:
    功能、設(shè)備名稱、型號、描述、位置;

    網(wǎng)絡(luò)路徑圖:
    每個(gè)網(wǎng)絡(luò)訪問流的路徑圖;每個(gè)節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵功能和配置說明;visio拓?fù)渲袠?biāo)識;

    巡檢報(bào)告:
    運(yùn)行狀態(tài)
    存在的問題
    注意事項(xiàng)和建議

  • IT資產(chǎn)管理服務(wù)

    數(shù)量、型號、運(yùn)行狀態(tài)、故障次數(shù)、是否過保、使用年限、風(fēng)險(xiǎn)性評估。

  • 軟件運(yùn)維服務(wù)

    數(shù)據(jù)庫
    提供數(shù)據(jù)庫安裝配置、變更、性能分析及優(yōu)化,數(shù)據(jù)庫巡檢、維護(hù)、故障診斷、處理,數(shù)據(jù)庫遷移備份及恢復(fù),數(shù)據(jù)庫口令管理及安全管理,數(shù)據(jù)庫日常運(yùn)行的主動跟蹤、主動檢查及記錄分析,數(shù)據(jù)庫性能分析及配合應(yīng)用方實(shí)施優(yōu)化。(如DB2,ORACLE,mysql,sqlserver,sybase)

  • 數(shù)據(jù)*運(yùn)維服務(wù)

    服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)維
    服務(wù)器系統(tǒng)故障處理以及維護(hù),服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝,安全設(shè)置,服務(wù)器運(yùn)行日志,系統(tǒng)安全日志的定期檢查。(如IBM,HP,DELL,浪潮,lenovo,華為等主流廠商的服務(wù)器)

  • 桌面運(yùn)維服務(wù)

    桌面服務(wù)

    雙鑫匯專業(yè)的桌面工程師將在客戶現(xiàn)場展開工作,嚴(yán)格按照既定的服務(wù)流程和方式向客戶提供針對桌面系統(tǒng)的支持服務(wù),桌面服務(wù)工程師可為客戶提供包括桌面設(shè)備初始化服務(wù)(包括:桌面電腦、辦公外設(shè)、機(jī)房巡檢等)、客戶端IT支持服務(wù)(包括桌面軟件、桌面現(xiàn)場支持維護(hù)服務(wù)、巡檢服務(wù))等常規(guī)支持服務(wù)的支持,也可針對客戶的具體需求進(jìn)行調(diào)整并選擇相應(yīng)級別的工程師進(jìn)行支持。
    可提供科學(xué)的績效指標(biāo)來對IT 桌面服務(wù)的效果進(jìn)行分析,使客戶對自己的投入收益一目了然。

  • 駐場服務(wù)

    概述
    駐場工程師服務(wù)是雙鑫匯指派合格的工程師在客戶(指定)的工作地點(diǎn)為客戶現(xiàn)場的所有IT 產(chǎn)品提供持續(xù)的運(yùn)維支持服務(wù)。
    解決方案
    駐場工程師長期和客戶工程師一起在客戶現(xiàn)場工作,熟悉客戶的內(nèi)部流程和需求,熟悉客戶的網(wǎng)絡(luò)狀況,長期專注于客戶現(xiàn)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù),可以協(xié)助客戶預(yù)防重大故障的發(fā)生,或者在發(fā)生故障時(shí)可以快速解決故障。

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